- メールを出す前に -
あなたが自分のメールに対して 早く返事が貰いたい! あるいは多少時間がかかっても確実に返事が欲しい! と 思うのであれば，メールを送る前にぜひ以下の3点を確認してみてください．
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以下いろいろと書いておりますが，要するに常識的に普通にメールしてくださいということです．普通の人は読まなくても大丈夫だと思います．
( 例えば，面識の無い人にいきなり電話をする時に，自分が何者でどういう理由で電話したのかを話さずに，「○○○について回答ください」と最初に用件から話したりはしませんよね． 電子メールでも同じように考えて頂ければよいと思います．)
最近の急激なインターネットブームの弊害で初心者がそういう常識を知らないで使っていることが多いので，初心者と自覚している方はぜひ以下一通り読んでください．
「あなたのメールは要件が分かるように書かれていますか?」
あなたのメールの重要なポイントについてしっかりと書いてください． 最低限「何をどうしたいのか」, 「どんな情報を知りたいのか」, 「目的はなんなのか」 , 「私にどうして欲しいのか」等を私に分かるように書いてください．5W1Hなど詳しく書くのがよいですが，極端に細かく書かなくても大丈夫です．
( 要点が分かるのであれば，誤字だとか言葉使いが変だとかの細かい問題点があったとしても，私はそんなに気にしません．)
例)
メールの本文に「プログラムを送ってください」とか「回路はどこにありますか」 とか 「ダウンできません」 とだけ書かれたメールが送られてきたことがあります．メールを発信する人は多分私の作ったWebページのどこかを見てそのメールを書いているのだと思いますが，メールを受け取る私には何のことを指しているのか分かりませんので困ってしまいます．ぜひ分かるように書いてください．
「メールのSubjectは適切ですか? 差出人(あなた)の身元は明らかですか? 」
メールにはなるべくわかりやすいSubjectを付けてください．そんなに多量というほどでもないですが多くのメールを処理しているのでメールの処理が溜まってきた場合に，例えば1週間前のメールを捜そうとしたときにSubjectがしっかり書いてあると助かります．
例)
単に 「教えて」 とか 「ソフト」 とだけSubjectに書かれたメールがあります．あまり良くないと思います．
差出人については普通に自分のメールアドレスをメールソフトに設定してあれば問題はありません．ごくまれに正しく設定せずに変なメールアドレスが設定してあって，そのメールアドレスに私がメールを送ろうとしてもエラーになる場合があります．あと，たまにシグネチャに書いているメールアドレスとFrom:のアドレスが異なる人がいます．そういう場合にはちゃんとヘッダーにReply-to:を書いてください．
例)
昔のことですが，他人のアカウントを借りて私にメールを出してきた人に，だいぶ遅くなってから気づかずにそのメールアドレスに返事を書いたら，全然話が通じなくてこちらが苦情を言われてしまったということがあります．こういうのは困ります．
シグネチャには身元が分かる情報を書いていますか? 少なくとも「あなたの名前(本名)」,「メールアドレス」,「身元の分かる情報」を書いてください． 「身元の分かる情報」については，会社名,部署名(学生なら学校名)くらいを書いておくのが適当だと思います．ホームページのURL等もよいと思います。会社等と関係なく個人としてメールを出す場合には匿名などでもよいと思いますが，そういうメールは相応に扱われると思います．
わりとよくある質問: 「××××のソフト/ハード/説明書/情報が欲しい． 持ってませんか? / どこで手に入りますか? / 売ってもらえませんか? 」
回答:
私はもう既に自分の知っている情報をこちらのサイト(kako.com)内で公開しております．それだけの情報では足りないのでメールを送って頂いたのだと思いますが，もしそのようなものが紹介されていないのならば、それは私が知らないか、あるいは私がそれに当面は興味がないということです．
もしこれ以上の情報を欲しているならば，ご自分の労力で然るべき方法でそれを調べるべきで，他人の労力を期待しないで頂きたい．個人サイトでボランティア的にホームページを開催して情報をサービスをしている人に対してそういうことを頼むのは無礼なことです．例えるならば，ボランティアの清掃活動している人に向かって自分の家庭/職場の清掃をお願いするようなものなのですよ．
あるいは，有償でかなり高額でよいのならばその旨をメールに書いて下さい．例えばプロフェッショナルの弁護士だとか医者に相談や依頼をするときに発生する費用を想像してください． 有償でもよいのならば，何でも調査いたしますし，資料収集やソフトやハード製作もお引き受けいたします．できる限りの対応をさせて頂きます．
メールの宛先は 
です．
どうぞお気軽にメールをお送り下さい．
kako.com管理人 加古
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