楽天ブックスでPlayStationストアやニンテンドーのプリペイドをデジタルで購入したとき、コードのダウンロードページがエラーで表示されないことがある。

myページからダウンロードmyページというリンク先に行って 購入したプリペイドのコードを取りに行こうとするとHTTP Status 400 Bad Requestというエラーになって見ることができない。
一度エラーになるとその時間帯には何度繰り返しても駄目で、次の日かそのまた次の日くらいに試すとエラーが出なかったりする。
だが、ゲームのセールとかのタイムリミットがあって急いでいる場合にはちょっと困る。

使っているPC環境は Windows10で、ブラウザはChromeを使っている。
Chromeのバージョンでエラーが出やすいときがあったかもしれないが、よく分からない。

半年くらい悩まされていたのだが、最近 サポートに問い合わせメールを送ってみた。(送り先がよく分からなくていままで放置していたのだが、今回はエラーが長くずっと続いていたので。)

いくつか対策について書かれた返事が来た。
ブラウザの更新や再起動とか、PCの再起動とか、別のブラウザや別のPCを試すとか、ブラウザのCookieを消すとかの方法を試すようにという内容だ。

ブラウザのCookieを消すというのが対策として一番妥当そうなので、試してみた。(再起動とかはもう試し済みだった。)
結果、無事に解決し、400 Bad Requestというエラーが出なくなった。

ただ、ChromeのCookieが全部消えてしまったので、お気に入りとか栞とかをCookieに保存しているようないくつかのサイトの記録が消えてしまった。ちょっと困った。

ChromeのCookieの特定のドメイン名のサイトのものだけ消すという方法があったようだ。
先にそれを調べておけばよかった。また情弱ムーブをしてしまった。