MicrosoftのBing Rewardsで、貯めたポイントが交換できなくなってしまっている。

RewardsのポイントをMSギフトカードやAmazonギフトカードなどに交換する時、本人確認のためにSMS(ショートメール)での認証が行われるのだが、そのSMSが送られ来なくて認証ができず、交換ができない。

X(Twitter)でこの現象を検索すると、そこそこ見つかるので、おそらく全員が影響を受けていると思われる。

時期としては先月下旬(2025年10月下旬)くらいから起きているらしい(?)が、たまに解決した人もいるようだ。
PCのブラウザからでなく、スマホのブラウザからだとうまくいったケースとか、BingアプリやXboxアプリからだとできた(SMS認証がスキップされて交換できた)とか、情報が錯綜している。自分もそれらをいろいろ試してみたが、駄目だった。

数日とか1週間くらいで直るようなものかと思っていたが、ずっと直っていないみたいなので、このトラブルは長期化しているのだろうか?

公式のアナウンスも無いし、サポートの返事も無く、完全に沈黙している。

しかし、このトラブルはニュースになったりしていないようだ。MSのサービスの1つが(事実上)死んでしまっているのに、騒ぎになっていない。不思議だ。